HESAP VEREBİLİRLİK
Şikâyet ve koruma
Bir iyilik platformu güveni iyi günlerde değil, kötü günleri nasıl yönettiğiyle kazanır. Bu kanal her zaman bir insana ulaşır.
Önce koruma
Bu platformla bağlantılı olarak herhangi birinin — özellikle bir çocuğun veya kırılgan bir yetişkinin — risk altında olduğunu düşünüyorsan hemen bildir. Reşit olmayanların kimliği bu platformda tasarım gereği hiç açılmaz; her suistimal şüphesi en yüksek öncelikli vaka olarak ele alınır ve yasa gerektirdiğinde yetkililere iletilir.
Bir şikâyete ne olur
Her başvuru dahili bir vaka numarası alır, operatör masasınca okunur ve 7 gün içinde yanıtlanır (koruma: pilotta 24 saat hedefi). Şikâyet ayrıntılarını asla yayımlamayız; toplam sayılar şeffaflık raporunda görünür.
Bize anlat
Sade sözler yeter. Güvenlik gerektirmedikçe lütfen kimsenin adını veya adresini yazma.
Hiçbir şikâyet, yardım isteyen bir kişinin aleyhine kullanılmaz.